Amazon-Sendungen in Packstationen

Obwohl es üblich ist, deine bei Amazon getätigten Erwerbungen (Bestellungen) ohne weiteres Zutun direkt nach Hause liefern zu lassen, ergibt sich manchmal der Wunsch, dein Päckchen stattdessen an einem anderen, alternativen Ort (Abholpunkt) zu erhalten, welcher weder deine private noch geschäftliche Anschrift darstellt.

Es könnte sein, dass du eine Lieferung auf dem Weg zu einer weiteren Destination bevorzugt entgegennehmen möchtest, oder möglicherweise ein Präsent für deine Angehörigen diskret in Empfang nehmen möchtest.

Unabhängig von der jeweiligen Motivation (dem Grund) hierfür existiert eine unkomplizierte und zugleich komfortable Möglichkeit: der Amazon Locker.

Das Amazon Locker-System bietet dir die Option, deine bei Amazon getätigten Aufträge (Einkäufe) an einen geschützten (sicheren) Abholpunkt deiner freien Wahl zu leiten. Auf diese Weise bist du in der Lage, deine Ware zu einem für dich passenden Zeitpunkt in Empfang zu nehmen; die Lieferung bleibt bis zur Entnahme (Abholung) sicher und wohlbehütet verwahrt.

Solltest du bisher noch keine Erfahrung mit der Nutzung eines Amazon Lockers gesammelt haben, informiere dich bitte im Folgenden über dessen genaue Funktionsweise.

Welche Funktionsweise weist Amazon Locker auf?

Die Inbetriebnahme eines Amazon Lockers gestaltet sich äußerst unkompliziert.

Beginne damit, einen Amazon Locker-Standort in deiner räumlichen Umgebung zu selektieren. Es steht dir frei, anhand von Postleitzahl, Adresse oder prägnanten Landmarken (anderen markanten Punkten) nach einem geeigneten Abholpunkt zu forschen und diesen im Anschluss deinem persönlichen Adressbuch beizufügen. Auf der entsprechenden Website werden dir zudem die aktuellen Betriebszeiten sowie detaillierte Anfahrtsbeschreibungen zur Auffindung des Lockers bereitgestellt. Eine andere Möglichkeit besteht darin, unter „Deine Adressen' in deinem Amazon-Benutzerkonto den gewünschten Amazon Locker-Standort direkt zu deinem Adressbuch hinzuzufügen.

Beim finalen Abschicken deiner Bestellung (deines Auftrags) ist es unerlässlich, die korrekte Wahl des Amazon Locker-Standorts zu verifizieren. Es ist denkbar, dass zur Öffnung des Schließfachs (Lockers) ein spezifischer Zahlencode, ein Barcode oder die Amazon Shopping-App erforderlich sind. Anschließend entnimmst du deine Sendung (dein Paket) dem Locker - dies vollzieht sich überaus mühelos und komfortabel!

Es sollte berücksichtigt werden, dass nicht sämtliche Warenartikel für die Entgegennahme an einem Amazon Locker bereitstehen. Beispielsweise ist zwingend erforderlich, dass das Erzeugnis ein Gewicht von unter 4,5 Kilogramm aufweist und dessen Maße die Grenzen von42 cm x 35 cm x 32 cm nicht überschreiten. Eine komplette Übersicht der Berechtigungsbestimmungen kannst du einsehen.

Sofern deine Bestellung die Kriterien für eine Locker-Abholung nicht erfüllt (nicht berechtigt ist), wird dir während des Bezahlvorgangs (beim Auschecken) die Auswahlmöglichkeit für diese Zustellart nicht angezeigt.

Für welche Dauer verbleibt deine Sendung im Amazon Locker?

Dir wird ein Zeitraum von exakt drei Kalendertagen zugestanden, um deine Lieferung aus einem Amazon Locker zu entnehmen.

Was geschieht, falls du deine Sendung nicht fristgerecht abholst?

Sollte die Entnahme deines Päckchens nicht binnen eines Zeitraums von drei Tagen erfolgen, so veranlasst Amazon die automatische Rücksendung der Ware und wird dir im Anschluss eine entsprechende Erstattung (Rückzahlung) zugutekommen lassen.

Zugänglichkeit und der Amazon Locker

Amazon stellt diverse Funktionen zur Gewährleistung der Barrierefreiheit bereit, um sämtliche Nutzer des Amazon Lockers zu unterstützen und ihnen den Zugang zu erleichtern. Jeder einzelne Locker ist mit Sprachausgabe, klar lesbaren und kontrastreichen Texten ausgestattet und bietet des Weiteren die Option, bevorzugt niedrigere Schließfächer (ungefähr 38 bis 122 Zentimeter  über dem Erdboden) auszuwählen. Informiere dich umfassender über die spezifischen Zugänglichkeitseigenschaften des Amazon Lockers.

Ist es einer dritten Person gestattet, deine Sendung (dein Paket) an einem Amazon Locker für dich abzuholen?

In der Tat ist es dir möglich, eine vertraute Person wie einen Freund, ein Familienmitglied oder eine andere bevollmächtigte Einzelperson zu ersuchen, deine Lieferung (dein Paket) an deiner Stelle entgegenzunehmen. Dazu genügt es, ihnen die per E-Mail zugestellte Versandbestätigung mitsamt den detaillierten Anweisungen zukommen zu lassen (weiterzuleiten).

Die Prozedur zur Abholung einer Sendung am Amazon Locker ohne Zuhilfenahme eines Smartphones

Es besteht die Möglichkeit, eine Sendung aus einem Amazon Locker zu entnehmen, selbst wenn du dein Mobiltelefon (Smartphone) nicht bei dir trägst. Dennoch erweist es sich als vorteilhaft, dein Smartphone mitzuführen, falls du beabsichtigst, dein Paket abzuholen.

Welche Schritte sind einzuleiten, sollte ein Amazon Locker keine Kapazität mehr aufweisen (voll sein)?

Es ist dir ausschließlich gestattet, einen Amazon Locker zu inspizieren und zu selektieren, welcher zum gegenwärtigen Zeitpunkt freie Kapazitäten besitzt. Falls der gewählte Amazon Locker komplett belegt sein sollte, steht es dir offen, eine alternative Abholstelle (einen anderen Standort) zu bestimmen, an die deine Bestellung (deine Waren) geliefert werden soll.

Was unternehmen, wenn Schwierigkeiten bei der Verwendung eines Lockers auftreten?

Amazon stellt einen herausragenden Kundendienst bereit, welcher dir ununterbrochen - 24 Stunden am Tag und an allen sieben Wochentagen - zur Verfügung steht. Zudem ist auf jedem Amazon Locker eine unmittelbare telefonische Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice verzeichnet.

Informiere dich eingehender und ordere deine Artikel noch heute über den Amazon Locker-Dienst.